🚗💸 Multado con Bip&Drive a pesar de pagar

Mi experiencia con la app de aparcamiento en Madrid

Diciembre de 2024, activé el estacionamiento en zona azul a través de la app Bip&Drive sin bajarme del coche. Incluso amplié el tiempo de estacionamiento. A pesar de esto, recibí una multa por "autorización no válida"

La razón: Bip&Drive no usa GPS. La app detecta la ubicación con los datos de localización del móvil. Al alejarme del coche para ampliar el tiempo, la app cambió la zona de estacionamiento, invalidando mi pago original

Bip&Drive se escuda en sus condiciones generales (cláusula 32.5): "El Usuario es el responsable último de las condiciones de estacionamiento indicadas en su petición". Pero, ¿cómo puedo ser responsable de un error de su sistema?

La contradicción es clara: si la app permite ampliar el tiempo desde otra ubicación, debería mantener la zona original como referencia. El coche no se movió, fui yo quien se alejó para hacer otras gestiones

Tras apelar sin éxito, pagué la multa reducida de 30€. Ahora, reclamo a Bip&Drive el reembolso de este importe y una solución para evitar que esto le suceda a más usuarios

Este problema afecta a todos los usuarios de Bip&Drive en Madrid. La app debería mejorar su sistema de localización o, al menos, advertir claramente sobre este posible error al ampliar el tiempo de estacionamiento.

¿Alguien más ha experimentado problemas similares con Bip&Drive? Compartid vuestras experiencias y ayudemos a mejorar este servicio para todos los conductores de Madrid.