Experiencias del terror con cirugías pospuesta en FONASA

Ojalá puedan contar experiencias parecidas a las de mi tata pero con final feliz o al menos soluciones rápidas :(

Mi tata fue citado para cirugía de cataratas a las 11am(ayuno de 8 horas) y eran las 4pm y aun no lo llamaban. Enchuchados preguntamos que pasaba. Y la de informaciones dice que el ser humano puede aguantar 24 hrs en ayuno. Que respuesta más de mierda Luego dice que mi tata es el último en la lista del día de hoy para ser operado. Entonces para que lo citan a las 11 si sabían que en 5 horas recién lo iban a operar!! Y luego a las 16:20 hrs lo llaman, le piden que se ponga la bata, le echan un líquido en los ojos qué lo deja sin visión por unas horas y es ahí. Recién ahí cuando aparece la dra y dice, disculpe pero no vamos a poder atenderlo porque falta un instrumento.

La humillación grande que tiene que pasar los adultos mayores en los hospitales

Si alguien puede darme algún consejo de qué hacer o por último si vale la pena reclamar para que se acelere el proceso o si es peligroso reclamar porque puede quedar en lista negra 😞

Los leo Gracias gracias